Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rv990

rv990 xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
rv990 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại rv990
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của rv990 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ xác minh tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của rv990. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và loại dữ liệu bạn muốn xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu trực tiếp — liên kết đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách rv990 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống rv990 đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng tôi dùng phương thức băm một chiều và yêu cầu xác thực OTP cho các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và vận hành tài khoản; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Các thao tác nhạy cảm — đổi thông tin liên kết ví, rút tiền lần đầu — yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách rv990 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và thông tin thiết bị dùng để truy cập. Dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính và vận hành tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và ẩn danh hóa thông tin theo thời hạn pháp luật quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc; tuy nhiên một số tính năng đăng nhập tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ rv990 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.